Saunalahti Palsta
-kysy, auta, keskustele

Vastaa
Satunnainen keskustelija
JPJ-X
Kirjoituksia: 10
Rekisteröity: ‎25-10-2011

Ei toimi yhteys EDELLEENKÄÄN. DNS-palvelin hukassa yleensä.

Palaan taas vanhaan tarinaan, uusin kääntein.
Puolen vuoden mokkulan käytön jälkeen alkoi siis yhteys pätkiä. Ei löydä DNS-palvelinta. Hakee ja hakee, mutta ei löydy. Joskus toki löytää. Käyttö on kuitenkin niin epävarmaa ettei yhteydellä pankkiasioita voi hoitaa ja sähköpostitkin katoaa kesken kirjoittamisen kun yhteys katkeaa. Aivan syvältä koko Elisan yhteys Keski-Suomessa. Olen antanut kellonaikoja jolloin yhteyttä ei ole muodostonut, mutta vaikka sitä pyytävätkin, niin eipä tuosta näytä apua olevan. Hämmästelen mitä tuki oikein tekee, vai tekeekö muuta kuin vastaavat sähköpostitse jotta asia on nyt kunnossa, Vaikkei ole. Ehkä Elisalla on joku automaattinen viestin lähettäjä, joka kuittaa näin ongelmatilanteet.


Olen soittanut tukeen ja on tullut ilmoitusta että nyt on kunnossa, mikään ei kuitenkaan ole muuttunut. Viimeksi kun soitin puhelintukeen, niin käskettiin soittamaan ja jonottamaan asiantuntijalle. Asiantuntijalle jonottamaan... siivoojatko siellä puhelintuessa sitten yleensä vastaavat?? Ajattelin että ehkä olisi syytä kokeilla mokkulan vaihtoa, mutta ei kai tätä enää jaksa jauhaa, en jaksan enää soitella ja jonotella. Täytyy hoidella pankki ja s-postit työpaikalta.
Että tällaista Elisalla.

Käytä vain tekstiä.
Yhteisön luottojäsen
hpguru
Kirjoituksia: 10 139
Rekisteröity: ‎09-01-2011

Viite: Ei toimi yhteys EDELLEENKÄÄN. DNS-palvelin hukassa yleensä.

Vaadithan kuluttajana hyvityksiä.

 

Mikäli pystyt todentamaan virheet esim. nopeustesteillåä, vaadi asiakaspalvelua purkamaan sopimus tai viet sen kuluttaja-asiamiehelle.

 

On olemassa tiettyjä sääntöjä, joiden mukaan operaattorin on toimittava. Jos näin ei käy, operaattori on velvollinen purkamaan sopimuksen. Netin, oli se kiinteä tai mobiili, pitäisi toimia hyvin kaikkina kellonaikoina.

 

Lisätietoa antaa kuluttajavirasto.


Saunalahti MegaReilu 4G sekä Elisa Viihde 100M/5M.
Käytä vain tekstiä.
Orkesterin johtaja
kiju
Kirjoituksia: 1 269
Rekisteröity: ‎01-12-2005

Viite: Ei toimi yhteys EDELLEENKÄÄN. DNS-palvelin hukassa yleensä.


JPJ-X kirjoitti:


Puolen vuoden mokkulan käytön jälkeen alkoi siis yhteys pätkiä. Ei löydä DNS-palvelinta. Hakee ja hakee, mutta ei löydy. Joskus toki löytää.

Mikähän päätelaite tikku/modeemi malli on käytössäsi? Huawei ja muihinkin voi asettaa myös Saunalahti DNS palvelin asetukset, jotka ovat:

DNS-palvelimet (nimipalvelimet) 195.74.0.47 ja 195.197.54.100

Lähde: http://www.elisa.fi/saunalahti/asiakaspalvelu/645/palvelimet/

 

Kannattaa tutustua tarkasti myös tähän, Saunalahden osoitemuunnos (NAT) tiedotteeseen ->

http://www.elisa.fi/saunalahti/asiakaspalvelu/570/osoitteenmuunnos-nat/

 


Puheliittymät: Norppa+ latausliittymä 3 kpl ja Norppa+ Nopsa (kytky jatko) Nettiyhteys: Saunis 4G super, DNA veppi tablet Laitteet: Sierra AC 762S 4G mokkula + telakka ja ZTE MF823D 4G tikku Musavideo linkit: "Leskiäidin tyttäret, Emma, Explosion Express, Mandschurian beat ja Saturday night at the duckpond"
Käytä vain tekstiä.
Yhteisön luottojäsen
KoTe60
Kirjoituksia: 2 564
Rekisteröity: ‎03-06-2009

Viite: Ei toimi yhteys EDELLEENKÄÄN. DNS-palvelin hukassa yleensä.

Erittäin suurella todennäköisyydellä ongelma ei liity millään tavalla DNS-palvelimiin, vaan "normaaleihin" mobiiliyhteyden ongelmiin (heikko tai huonolaatuinen signaali, ruuhkainen tukiasema/solu). Kun yhteyttä DNS-palvelimeen ei saada yhteyden tökkimisen takia, selain tulkitsee sen palvelimen vastaamattomuudeksi. Jos osoite saadaan haettua DNS-cachesta, vastaavassa tilanteessa selain ilmoittaa, ettei verkkosivu vastaa. Ja koko ajan kyse on siitä, ettei se radioverkkoyhteys toimi.

 

Nämä väitteet siltä pohjalta, että omissa käyttöpaikoissani kuvatunlaista ongelmaa esiintyy yhdessä paikassa sekä DNA:n että Sauniksen yhteyksissä ja molemmissa verkoissa on yksi ongelma-solu. Ja aina ruuhka-aikaan iltaisin.

 


kiju kirjoitti:

Mikähän päätelaite tikku/modeemi malli on käytössäsi? Huawei ja muihinkin voi asettaa myös Saunalahti DNS palvelin asetukset, jotka ovat:

DNS-palvelimet (nimipalvelimet) 195.74.0.47 ja 195.197.54.100

Lähde: http://www.elisa.fi/saunalahti/asiakaspalvelu/645/palvelimet/

 

Kannattaa tutustua tarkasti myös tähän, Saunalahden osoitemuunnos (NAT) tiedotteeseen ->

http://www.elisa.fi/saunalahti/asiakaspalvelu/570/osoitteenmuunnos-nat/

 


Kaikkiin päätelaitteisiin voidaan DNS-palvelimien osoitteett syöttää käsin. 

 

Selventäisitkö hieman, miten tuo palvelinten osoitteiden käsin syöttäminen muuttaisi tilannetta verrattuna automaattiseen määritykseen. Samat osoitteethan sieltä tulee automaatillakin ja ne määritellään vain kerran yhteyden aluksi.

 

Samoin kaipailen valaistusta viittauksesta nattaukseen ja sen vaikutuksesta DNS-juttuihin, ja mitä tuosta pitäisi huomioida? 

 

Kun tästä DNS-palvelinjutusta aikaisemmin täällä Palstalla keskusteltiin, muistaakseni 'joesmith' teki ansiokkaan tutkimuksen asian tiimoilta ja totesi, että nuo Saunalahden DNS-palvelimet toimivat Sauniksen mobiiliyhteyksillä paremmin kuin monet muut. Vai muistanko väärin...? 

Vuoden Palstalainen 2011
Käytä vain tekstiä.
Tietotoimisto
Tulppu
Kirjoituksia: 112
Rekisteröity: ‎01-08-2010

Viite: Ei toimi yhteys EDELLEENKÄÄN. DNS-palvelin hukassa yleensä.


KoTe60 kirjoitti:

Erittäin suurella todennäköisyydellä ongelma ei liity millään tavalla DNS-palvelimiin, vaan "normaaleihin" mobiiliyhteyden ongelmiin (heikko tai huonolaatuinen signaali, ruuhkainen tukiasema/solu). 


Tähän olen minäkin päätynyt vaikka aluksi ajattelinkin että vika olisi ollut DNS:ssä. Tuota voi kokeilla käyttämällä selväkielisen osoitteen sijasta ip-osoitetta (saunalahti.fi= http://62.142.74.10/ ). Jos sivu ei lataudu, niin vika ei ole ainakaan DNS:ssä vaan todennäköisimmin verkkoyhteydessä. Tietysti palvelin voi olla alhaalla, mutta oletetaan yksinkertaisuuden vuoksi ettei se ole.

Käytä vain tekstiä.
Moderaattori
Ilana
Kirjoituksia: 797
Rekisteröity: ‎16-02-2012

Viite: Ei toimi yhteys EDELLEENKÄÄN. DNS-palvelin hukassa yleensä.


JPJ-X kirjoitti:

Palaan taas vanhaan tarinaan, uusin kääntein.
Puolen vuoden mokkulan käytön jälkeen alkoi siis yhteys pätkiä. Ei löydä DNS-palvelinta. Hakee ja hakee, mutta ei löydy. Joskus toki löytää. Käyttö on kuitenkin niin epävarmaa ettei yhteydellä pankkiasioita voi hoitaa ja sähköpostitkin katoaa kesken kirjoittamisen kun yhteys katkeaa. Aivan syvältä koko Elisan yhteys Keski-Suomessa. Olen antanut kellonaikoja jolloin yhteyttä ei ole muodostonut, mutta vaikka sitä pyytävätkin, niin eipä tuosta näytä apua olevan. Hämmästelen mitä tuki oikein tekee, vai tekeekö muuta kuin vastaavat sähköpostitse jotta asia on nyt kunnossa, Vaikkei ole. Ehkä Elisalla on joku automaattinen viestin lähettäjä, joka kuittaa näin ongelmatilanteet.


Olen soittanut tukeen ja on tullut ilmoitusta että nyt on kunnossa, mikään ei kuitenkaan ole muuttunut. Viimeksi kun soitin puhelintukeen, niin käskettiin soittamaan ja jonottamaan asiantuntijalle. Asiantuntijalle jonottamaan... siivoojatko siellä puhelintuessa sitten yleensä vastaavat?? Ajattelin että ehkä olisi syytä kokeilla mokkulan vaihtoa, mutta ei kai tätä enää jaksa jauhaa, en jaksan enää soitella ja jonotella. Täytyy hoidella pankki ja s-postit työpaikalta.
Että tällaista Elisalla.


Hei JPJ-X,

 

vikapalvelun tavoittaa myös sähköisesti, voisitkohan lähettää viestiä vaikka työpaikaltasi?

 

https://www.elisa.fi/saunalahti/toimintahairio/

 

 


♥ Iso halaus ja kiitos kaikille :smiley:

♥ On miehiä ja on naisia. Sitten on meitä prinsessoja ♥

Asiakastuki Elisa        Asiakastuki Saunalahti        Häiriötiedotteet        Palstan pelisäännöt

Käytä vain tekstiä.
Ansioitunut auttaja
joesmith
Kirjoituksia: 577
Rekisteröity: ‎09-04-2008

Viite: Ei toimi yhteys EDELLEENKÄÄN. DNS-palvelin hukassa yleensä.

Tulppu kirjoitti:

Tähän olen minäkin päätynyt vaikka aluksi ajattelinkin että vika olisi ollut DNS:ssä. 

Tätä aihetta on käsitelty aika usein ja ainoa syy, miksi DNS:n toimintaa epäillään on juuri se, että DNS on ensimmäinen, johon selain yrittää ottaa yhteyden.

 

Olen testaillut DNS:n toimintaa kauan ja kaikissa testeissä Saunalahden oma DNS on osoittautunut vähintään yhtä varmaksi kuin muut. 

 

Koulujen kesälomien alku muuten näkyi aika rajusti. Normaalista arkipäivän tasosta (5-7 Mbps) vauhdit putosivat tänään 0,4-1,0 Mbps:n tasoon ja pätkintä on aivan käsittämätöntä. Kun vettä sataa, lapsilla ei kai ole muuta tekemistä kuin surffailla Internetissä ja työnteko onkin ollut melkoista tuskaa.

 

Käytä vain tekstiä.
Tietotoimisto
Tulppu
Kirjoituksia: 112
Rekisteröity: ‎01-08-2010

Viite: Ei toimi yhteys EDELLEENKÄÄN. DNS-palvelin hukassa yleensä.


joesmith kirjoitti:
Koulujen kesälomien alku muuten näkyi aika rajusti. Normaalista arkipäivän tasosta (5-7 Mbps) vauhdit putosivat tänään 0,4-1,0 Mbps:n tasoon ja pätkintä on aivan käsittämätöntä. Kun vettä sataa, lapsilla ei kai ole muuta tekemistä kuin surffailla Internetissä ja työnteko onkin ollut melkoista tuskaa.

Tuohon nopeuksien putoamiseen voi muuten vaikuttaa sekin, että tukiaseman kapasiteettia kuluu kesälomien alettua tavallista enemmän puhepalveluihin, nehän on priorisoitu datan edelle.

Käytä vain tekstiä.
Yhteisön luottojäsen
hpguru
Kirjoituksia: 10 139
Rekisteröity: ‎09-01-2011

Viite: Ei toimi yhteys EDELLEENKÄÄN. DNS-palvelin hukassa yleensä.

Joo kesälomien aikaan on aikaa keskustella. Mutta ei pidä myös unohtaa sitä, että koululaiset kesälomalla ja mokkuloivat koko kesä.


Saunalahti MegaReilu 4G sekä Elisa Viihde 100M/5M.
Käytä vain tekstiä.
Vierailija
hjilma
Kirjoituksia: 1
Rekisteröity: ‎06-06-2012

Viite: Ei toimi yhteys EDELLEENKÄÄN. DNS-palvelin hukassa yleensä.

Ei se toimi entisessä oulunläänissäkään.

Minäkin olen lopettanut yhteydenotot saunalahteen, kun ei ne voi auttaa, kun kaikki on heidän mielestään kunnossa. Tänäänkin on katkonut jatkuvasti, laskunmaksut ovat aina arvoituksia, miten käy.

 

Hakee ja hakee, on aikakatkaisua, ei löydy, ei yhteyttä ym.

 

Olen väsynyt tähän liittymään ja olenkin jo kysellyt vaihtoa muuhun, vaikka joudun maksamaan tätä lokakuulle asti.

Käytä vain tekstiä.